Se você não está de acordo com o produto adquirido no nosso site, você pode realizar a troca ou devolução do mesmo das seguintes formas:
* Em nossa loja física:
Você poderá trocar pelo mesmo produto ou por um produto do mesmo valor mediante os seguintes requisitos:
- O produto deve estar:
- Devidamente embalado, com a nota-fiscal de compra, ausente de avarias ou danos aparentes causado por mau uso;
- Observar o prazo máximo para devolução que é de 7 dias a contar da data de entrega do mesmo;
- Após o prazo de 7 dias, o consumidor deverá entrar em contato com o fabricante do produto para solicitação da garantia;
* A partir da sua casa:
- Primeiro observe os requisitos abaixo:
- O produto deve estar:
- Devidamente embalado, com a nota-fiscal de compra, ausente de avarias ou danos aparentes causado por mau uso;
- O prazo máximo para devolução é de 7 dias a contar da data de entrega do mesmo;
- Após o prazo de 7 dias, o consumidor deverá entrar em contato com o fabricante do produto para solicitação da garantia;
* Entre em contato conosco:
Nos informe o motivo da troca ou devolução através de um dos nossos canais de comunicação:
E-mail, whatsapp ou telefone todos disponíveis no nosso site.
Neste momento tenha em mãos a nota-fiscal de compra.
Iremos gerar um nº de autorização de troca ou devolução autorizando você nos enviar o produto.
Em seguida eve o produto devidamente embalado e com a nota-fiscal de compra até uma Agência dos Correios mais próxima.
Por fim iremos proceder o cancelamento da sua compra ou a troca pelo mesmo produto ou um produto do mesmo valor, que também será enviado ao seu domicílio.
Atenção!!!
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor o "Vendedor" tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto em nosso estoque para resolver a ocorrência que foi comunicado à nossa Central de Atendimento.
N O B R E S A B O R C O N F E I T A R I A - "O ingrediente secreto é o amor 💕"
